Sicheres Online-Shopping: Was ist ein legitimes Gütesiegel

Gütesiegel sollen es ermöglichen, sichere und zuverlässige Online-Shops zu identifizieren. Es gibt jedoch keine verbindlichen gesetzlichen Regelungen. Zudem werben manche dubiosen Händler mit fiktiven Gütesiegeln oder gefälschten bekannten Auszeichnungen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich vor Betrug schützen können.

Was zeichnet das Gütesiegel aus?

Gütesiegel ist nicht gleich Gütesiegel: Die entsprechenden Zertifikate werden von privaten Organisationen ausgestellt und unterliegen keinen gesetzlichen Regelungen, daher gibt es keine verbindlichen oder einheitlichen Kriterien. Demzufolge bietet nicht jedes Gütesiegel dem Verbraucher einen echten Mehrwert. Informieren Sie sich daher zunächst auf der Website des Gütesiegelanbieters, nach welchen Kriterien das entsprechende Siegel vergeben wird.

Überprüfen Sie die Echtheit:-

Zu den am weitesten verbreiteten und zuverlässigsten Gütesiegeln, die von der gemeinnützigen „Initiative D21“ vergeben werden, zählen: „TÜV SÜD [email protected] Shopping“, „Trusted Shop“, „EHI Geprüfter Onlineshop Gütesiegel“ und „ips – internet privacy standards“. Aber Vorsicht: Egal, ob es sich um eines der zuverlässig beschrifteten oder unbekannten Siegel handelt: Prüfen Sie immer die Echtheit. Klicken Sie im Shop auf das Siegel. Sie sollten nun auf die Website des Gütesiegelanbieters weitergeleitet werden und das namentlich ausgestellte Zertifikat im Webshop einsehen können.

Führt der Link hingegen auf eine beliebige Seite oder lässt sich das Siegel gar nicht anklicken, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um eine Fälschung. Sie können daher auch auf der Website des Anbieters überprüfen, ob der Shop tatsächlich als zertifizierter Händler gelistet ist. Übrigens, wenn Sie nur in Shops mit einem bestimmten Gütesiegel einkaufen möchten, können Sie sich auf der Website des Anbieters eine Liste aller zertifizierten Shops anzeigen lassen.

Kein Siegel? Nicht immer ein Problem:-

Aber was ist mit Shops, die kein Gütesiegel tragen? Gerade kleine Unternehmen oder Start-ups können sich eine Zertifizierung am Anfang oft einfach nicht leisten, denn die Auszeichnung kostet zwischen einigen Hundert und sogar Tausend Euro – pro Jahr. Aber Sie können in Internetforen die Erfahrungen anderer Online-Shopper recherchieren, um die Vertrauenswürdigkeit eines Shops zu beurteilen.

Aufschlussreich kann auch ein Blick in das Impressum des Webshops sein. Wenn nur eine Handynummer oder ein P.O. Boxnummer angegeben ist oder das Impressum komplett fehlt, sollten Sie misstrauisch werden, denn ein Impressum ist zwingend erforderlich – zumindest bei Online-Shops mit Sitz in der EU. Und im Zweifelsfall: Wer sich bei einem Shop unwohl fühlt, sollte auf sein Bauchgefühl hören.

 

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